É normal ouvirmos sobre a necessidade de utilizar o Marketing para conquistar um lugar no mercado. Apesar de ser tão aclamado e difundido é comum não sabermos o seu significado. Afinal, o que é Marketing?
Primeiro, vamos eliminar a grande confusão. Marketing não significa propaganda ou publicidade.
Somos tentados a reduzir o conceito de marketing para um de seus aspectos.
Propaganda e publicidade fazem parte de todo um conjunto de ações e estratégias que constituem o Marketing.
É importante saber que o conceito atual de Marketing foi construído ao longo dos anos.
Não só uma construção de ideias, mas foram realizadas mudanças significativas em toda sua estrutura e em seu foco principal.
Vale a pena conferir este artigo até o fim. Aproveite para tirar suas dúvidas e aprimorar seus conceitos quanto ao Marketing.
Índice de Conteúdos
O que é Marketing: Definição e conceitos
Para a American Marketing Association, Marketing é uma atividade, um conjunto de instituições e processos para criar, comunicar e entregar valor para os clientes, parceiros e toda a sociedade.
Além de administrar o relacionamento com os clientes, de modo que beneficie todos os interessados.
Ou seja, o Marketing é todo o conjunto de estratégias que se colocadas em prática vão criar e gerenciar um relacionamento entre todos os interessados no processo de vendas.
O Marketing é todo um conjunto de ações que busca:
1 – Alcançar os clientes;
2 – Entender suas dores e necessidades;
3 – Criar uma abertura para o diálogo;
4 – Conquistar a confiança de seu público-alvo;
5 – Oferecer produtos e soluções condizentes com as necessidades;
6 – Criar condições para um relacionamento pós-venda.
Tipos de Marketing
Conforme as necessidades do mercado surgiram diversos tipos de Marketing.
Alguns se destacam, para auxiliar a responder o que é marketing, veja a seguir:
1 – Marketing Direto:
Marketing Direto é o mais comum.
Ele utiliza da publicidade e propaganda convencionais para chegar até seu público-alvo.
Tenta sempre alcançar grandes massas da população.
Passa as informações mais importantes de seus produtos de modo a convencer as pessoas da necessidade de adquirirem o bem proposto.
2 – Marketing Indireto:
O Marketing Indireto é uma forma discreta de apresentar soluções para seus clientes.
Apesar de utilizar a descrição é tão eficiente quanto qualquer outra estratégia.
Utiliza o merchandising como principal ferramenta, inserindo o produto em situações do interesse do público-alvo em vídeos ou imagens.
3 – Marketing Digital:
O Marketing Digital teve sua expansão com a difusão da Internet.
Utiliza todas as ferramentas e estratégias possíveis no universo online.
Pode adotar estratégias em redes sociais, e-mail marketing, marketing de conteúdo, entre tantas opções.
O Marketing Digital possibilita a utilização de diversas estratégias.
4 – Marketing Pessoal:
O Marketing Pessoal é aquele focado em cada indivíduo.
Durante a nossa vida estamos constantemente fazendo o nosso Marketing Pessoal, mesmo que inconscientemente.
Ele pode ser decisivo em diversas áreas da nossa vida, podendo atuar positivamente ou negativamente.
5 – Marketing 3.0:
O Marketing 3.0 é um conceito difundido por Philip Kotler que vai além do simples fato de atender necessidades de clientes.
Visa atender todos os aspectos da vida humana, criando um elo entre empresa e cliente, levando em conta não só a consumação de lucro, mas uma responsabilidade social pelos que mais precisam.
A evolução do Marketing
Para Philip Kotler, o Marketing se desenvolveu em fases até chegar no ponto que vivemos hoje.
Podendo ser considerado três fases:
1 – Marketing 1.0 (Revolução Industrial):
Tinha como único propósito a satisfação das necessidades dos clientes por produtos e serviços. Gerando assim lucro para empresas e realização para clientes.
Este tipo de Marketing tratava os consumidores como uma grande massa com necessidades similares e que poderiam ser atendidas com um único produto ou serviço.
Vale ressaltar os desafios da época, visto que esta fase do Marketing aconteceu após a Revolução Industrial.
Os poucos meios de propaganda eram rudimentares e muitas vezes se limitavam a mídias impressas.
2 – Marketing 2.0 (Revolução Tecnológica):
A principal mudança ocorreu no foco do Marketing. Antes focado no produto, agora passa a focar no consumidor.
É claro que o advento tecnológico facilitou e criou inúmeras oportunidades para o desenvolvimento de várias estratégias.
O objetivo agora era construir um relacionamento pessoal com seus clientes.
Um diálogo individual com cada pessoa, identificando suas dores e satisfazendo suas necessidades de forma diferenciada.
3 – Marketing 3.0 (Atualmente):
O Marketing 3.0 é um desenvolvimento natural, que busca uma comunicação colaborativa entre cliente e empresa.
Tem como objetivo a realização plena do ser humano: corpo, mente e espírito.
É baseado em três pilares: colaboração, cultura e espiritualidade. Levando em consideração não somente as necessidades de consumo, mas também seus sonhos, vontades, desejos e razões.
O Marketing 3.0 não se limita a convencer um consumidor a escolher determinado produto.
Mas a uma relação íntima com o consumidor com objetivo de construir produtos e serviços que atendam aos anseios econômicos e sociais do nosso tempo.
Caso fosse feita a mesma pergunta em diversos períodos da história, o que é Marketing?
As respostas seriam completamente distintas, conforme a realidade de cada tempo.
Últimas Palavras
O Marketing se desenvolveu ao longo dos anos como uma ferramenta poderosa para o mercado como um todo.
É capaz de influenciar padrões de consumo e hábitos de multidões.
É ferramenta indispensável para o desenvolvimento do empreendedorismo.
Agora que você já sabe o que é marketing está na hora de começara a colocar em prática.
Para você que quer ter sucesso, vale à pena aprender cada vez mais sobre as diversas estratégias de marketing existentes.
Será essencial para o futuro do seu negócio.
